Les aventures de Steve Severin

[S.S.S.]

Dernier message de la page précédente :

Pas de réponse à mon dernier message où j'indiquais refuser l'arrangement...

[Telly]

Ben moi non plus ils ne m'ont pas répondu, c'est Price Minister qui l'a fait ...

Aucun des deux ne m'a répondu Enfin si on excepte le message de Price qui dit transmettre ma réclamation au vendeur et qui me dit que j'ai 3 jours pour trouver un arrangement sinon Price reprend le dossier en main.

Telly (qui attend)

[Back Door Man]

Ca n'a pas l'air bien clair cette histoire là

[S.S.S.]

Priceminister vient de me répondre. Ils ont recrédité la somme (en avoir ! ) et pour eux ça semble terminé...
Pas pour moi !
Petit mail indiquant que je veux l'article commandé et pas autre chose et qu'à défaut je m'adresserais à une association de consommateurs et/ou aux Services de la concurrence, consommation et répression des fraudes pour publicité mensongère ou refus de vente...

Wait & see

[Telly]

A trois on peut intenter une action de groupe ?

Telly (qui attend toujours)

[S.S.S.]

A trois on peut intenter une action de groupe ?

Telly (qui attend toujours)

Oui. Attendons la réponse à mon mail. Il serait bien que vous en fassiez un similaire. Mais bon, je suis pas gourou, hein ?

[Telly]

A trois on peut intenter une action de groupe ?

Telly (qui attend toujours)

Oui. Attendons la réponse à mon mail. Il serait bien que vous en fassiez un similaire. Mais bon, je suis pas gourou, hein ?

- Et cesse de m'appeler Gourou!
- Bien mon Gourou!


Ce qui m'ennuie c'est que je n'ai pas de réponse et donc pas de proposition d'accord à l'amiable. Du coup je ne peux pas refuser leur proposition pour exiger que l'annonce soit respectée. C'est agaçant.

Telly (qui attends jusqu'à lundi et qui voit)

[aristide hergé]

A trois on peut intenter une action de groupe ?

Telly (qui attend toujours)

Oui. Attendons la réponse à mon mail. Il serait bien que vous en fassiez un similaire. Mais bon, je suis pas gourou, hein ?

C'est fait depuis hier ...

[S.S.S.]

Reçu ce matin de Price...

Le produit pour lequel vous avez passé commande était proposé pendant une courte période à un "prix dérisoire" (très largement inférieur au prix normalement pratiqué pour cette référence).

Ce prix erroné fait suite à un problème technique lors de la mise à jour de l'annonce par le vendeur.

Juridiquement, l'écart entre le prix affiché et la valeur réelle de l'article est tel qu'il s'agissait d'une erreur manifeste, dégageant le vendeur de son obligation d'honorer la commande.

De plus, s'agissant d'un livre neuf, le vendeur est soumis à loi Lang. Hors certaines exceptions non-applicables ici, il n'est en effet pas possible de vendre un livre neuf en-dessous de son prix d'origine.

Bien que cet incident soit indépendant de notre volonté, nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné par l'annulation de votre achat.

Nous avons averti le vendeur concerné et avons significativement insisté auprès de lui afin que ce problème ne se reproduise plus.

Ma réponse:

Bonjour Madame et merci pour votre réponse. Néanmoins, je doute de l'explication donnée par le vendeur. En effet, cet article est toujours en vente, avec la même description, seuls les frais de port ont été modifiés de gratuit à 6.70€. http://www.priceminister.com/offer?acti ... =541497309 Ce n'est bien évidemment pas après Priceminister que j'en ai mais plutôt après ce vendeur. Nous sommes plusieurs personnes dans le même cas et je pense que nous allons poursuivre afin d'obtenir gain de cause. A vous lire. Cordialement.

On continue ? Je pense que là il faut faire un truc en groupe avec une association de consommateurs et/ou les Services de la concurrence, consommation et répression des fraudes. Qu'en pensez-vous ?

[Telly]

Perso je n'ai toujours pas de réponse ni de Price ni de Chapitre-lib/TDM9. Je ne vais donc pas attendre plus et je vais reprendre les choses en main. Enfin si je trouve le bon lien dans tout ce fatras qui constitue le site de Price minister
Autre chose. Je n'ai pas accusé réception de la BD, et donc pas noté le vendeur comme c'est la règle, mais l'option a disparu. Seule la mention "Réclamation en cours. Traitement amiable avec le vendeur" apparait.
Je vous tiens au courant.

Telly ( )

[Telly]

Je ne sais pas s'ils se causent chez Price Minister
Voila un extrait du mail que je viens de recevoir de la part de Mélissandre :

Nous avons demandé des explications au vendeur.

"Nous reviendrons vers vous pour vous tenir informé(e) :

- soit dès réception de la réponse du vendeur,
- soit dans 10 jours si le vendeur ne nous répond pas.

Votre réclamation est bien enregistrée. Le service Clients de PriceMinister reviendra vers vous pour vous tenir informé(e) dans les meilleurs délais."

Ce qui veut dire que la nana qui m'a écrit ne semble pas au courant de vos réclamations

Du coup je ne sais plus quoi faire

Telly (dépité)